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[Why] "모든 손님이 王은 아니다"… 당하기만 하던 乙, 당당해졌다

(출처-조선일보 2015.01.10 이미지 주말뉴스부 기자) 상하관계가 아닙니다 이태원의 手製 맥주집, 무조건적 친절 강요안해 "일하는 직원이 즐거워야 고객에게 잘할 수 있어" 반말로 주문땐 돈 더 받아… "○○씨, 커피 주세요" 고운말 손님에겐 반값… 모두 기분 좋아지는 경험 감정노동자 보..